Ruukkigolf – Head Caddiemaster
Haluatko viettää kesän kauniissa ympäristössä ja olla mukana tekemässä golfkaudesta unohtumattoman?
Etsimme Head Caddiemasteria määräaikaiseen työsuhteeseen kaudelle 2026 huhti–lokakuun ajalle (kentän aukiolosta riippuen). Koulutus tehtävään toteutetaan jo kauden 2025 puolella lokakuuhun saakka. Saat kattavan perehdytyksen tehtävään, joten pääset sujuvasti vauhtiin.
Tarjoamme sinulle
Mielenkiintoisen ja vaihtelevan työn golfkentän sydämessä. Pääset osaksi lämminhenkistä tiimiä, jossa jokainen päivä tuo mukanaan uutta, oli se sitten kilpailujen järjestämistä, asiakaspalvelua, raportointia tai tapahtumien koordinointia. Saat myös mahdollisuuden vaikuttaa työnkuvaasi ja ottaa vastuuta laajasti.
Työtehtäväsi
Head Caddiemasterina vastuullasi on sekä asiakaspalvelu että taustatyö, ja rooli sisältää laajasti operatiivista vastuuta.
Tehtäviisi kuuluu mm.:
- Asiakaspalvelutoimintojen johtaminen ja korkealaatuisen asiakaskokemuksen varmistaminen
- Työvuorojen suunnittelu
- Päivittäisen toiminnan koordinointi (varaukset, tapahtumat, kilpailut, verkkosivujen hallinta, viestintä ja sosiaalinen media)
- Pelaajien vastaanotto ja ajanvaraukset (puhelimitse, sähköpostitse ja NexGolfissa)
- Kassatyöskentely ja Pro Shopin myynti
- Laskutus, kassa- ja maksuraporttien laadinta sekä muiden talousdokumenttien tuottaminen yrityksen käyttöön
- Markkinointi ja myynti yhdessä toimitusjohtajan kanssa (kampanjoiden suunnittelu, toteutus ja seuranta)
- Tapahtumien ja kilpailujen järjestäminen sekä tulospalvelu
- Asiakaspalveluprosessien kehittäminen, toiminnan optimointi sesonkien mukaan
- Yhteistyö sidosryhmien, toimittajien ja yhteistyökumppaneiden kanssa
- Toimitilojen siisteydestä ja viihtyisyydestä huolehtiminen
Arvioitu työnkuvan jakauma:
- 30 % Caddiemasterin tehtävät (ajanvaraukset, kassa, Pro Shop)
- 30 % Taustatyö (laskutus, raportointi, markkinointi, NexGolf-hallinta)
- 30 % Tapahtumien ja kilpailujen järjestäminen
- 10 % Muut päivittäiset tehtävät
Etsimme henkilöä, joka on
- Asiakaspalvelu- ja toimistotyöt entuudestaan tunteva
- Oma-aloitteinen, tarkka ja organisointikykyinen
- Erinomainen kommunikoija (plussaa ruotsin ja englannin kielen taidosta)
- Paineensietokykyinen ja viihtyy hektisessä ympäristössä
- Excel-taitoinen (suuri plussa)
- Kokemus golfalalta ja caddiemasterin tehtävistä on iso plussa, mutta ei pakollinen
Työaika
Työvuoroja on 3–5 viikossa, päivittäinen työaika on noin 8,5 h klo 7:30–16 välillä. Töitä tehdään viikon jokaisena päivänä vuorosuunnitelman mukaan. Työaika on joustava, jotkut päivät voivat olla pidempiä ja jotkut lyhyempiä pelaajamäärästä ja tapahtumista riippuen.
Hakeminen
Jos sinulla on positiivinen asenne, pilkettä silmäkulmassa, olet nopea oppimaan ja kyky hoitaa sekä kiireiset päivät että iloiset golfarit hymyssä suin, haluamme kuulla sinusta!
📩 Lähetä hakemuksesi ja CV:si osoitteeseen nina.sampakoski@ruukkigolf.fi
Lisätietoja tehtävästä antaa toimitusjohtaja Nina Sampakoski puh. 044 359 7459
Svenska:
Ruukkigolf – Head Caddiemaster
Vill du tillbringa sommaren i en vacker miljö och vara med och göra golfsäsongen oförglömlig?
Vi söker en Head Caddiemaster för en tidsbegränsad anställning under säsongen 2026, från april till oktober (beroende på banans öppettider). Skolning för uppgiften sker redan under säsongen 2025 fram till oktober. Du får en grundlig introduktion till arbetsuppgifterna så att du snabbt kommer in i rollen.
Vi erbjuder dig
Ett intressant och varierande arbete i hjärtat av golfbanan. Du blir en del av ett varmt och välkomnande team där varje dag bjuder på något nytt, vare sig det handlar om att arrangera tävlingar, ge kundservice, göra rapporter eller koordinera evenemang. Du får också möjlighet att påverka din arbetsbeskrivning och ta stort ansvar inom företaget.
Arbetsuppgifter
Som Head Caddiemaster ansvarar du för både kundservice och administrativa uppgifter, och rollen omfattar ett brett operativt ansvar.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bl.a.:
• Leda kundservicen och säkerställa en högklassig kundupplevelse
• Planera arbetsturer
• Koordinera den dagliga verksamheten (bokningar, evenemang, tävlingar, webbsidorna, kommunikation och sociala medier)
• Ta emot spelare och hantera bokningar (per telefon, e-post och i NexGolf)
• Kassaarbete och försäljning i Pro Shop
• Fakturering, upprättande av kassa och betalningsrapporter samt andra ekonomiska dokument för klubbens bruk
• Marknadsföring och försäljning tillsammans med vd:n (planering, genomförande och uppföljning av kampanjer)
• Arrangera tävlingar och evenemang samt sköta resultatservice
• Utveckla kundserviceprocesser och optimera verksamheten efter säsong
• Samarbeta med intressenter och samarbetspartners
• Säkerställa lokalernas trivsel och ordning
Fördelning av arbetsuppgifter (ungefär):
• 30 % Caddiemaster-uppgifter (bokningar, kassa, Pro Shop)
• 30 % Administrativt arbete (fakturering, rapportering, marknadsföring, NexGolf-hantering)
• 30 % Evenemangs- och tävlingsarrangemang
• 10 % Övriga dagliga uppgifter
Vi söker dig som är
• Van vid kundservice och administrativt arbete
• Självständig, noggrann och organiserad
• Utmärkta kommunikationskunskaper
• Du tål stress och hetsiga situationer
• Skicklig i Excel (stort plus)
• Erfarenhet från golfbranschen och caddiemaster-uppgifter är en stor merit men inget krav
Arbetstid
Arbetspass 3–5 gånger per vecka, med en genomsnittlig arbetsdag på cirka 8,5 timmar mellan kl. 7:30–16:00. Arbete sker alla veckans dagar enligt arbetsschema. Arbetstiden är flexibel, vissa dagar kan vara längre och andra kortare beroende på antalet spelare och evenemang.
Ansökan
Om du har en positiv inställning, är snabb på att lära dig nytt och kan hantera både hektiska dagar och glada golfare med ett leende, vill vi gärna höra från dig!
📩 Skicka din ansökan och CV till nina.sampakoski@ruukkigolf.fi
För mer information om tjänsten kontakta vd Nina Sampakoski, tel. 044 359 7459.
